Escola Scientific of Management. representantes das escolas de xestión científica

visións modernas sobre a teoría da xestión, que lanzou as bases da escola de xestión científica, son moi diversas. O artigo fala sobre as principais escolas de xestión no exterior, e os fundadores da xestión.

A orixe da ciencia

Xestión ten unha longa historia, pero a teoría de xestión comezou a desenvolver só no inicio do século XX. O xurdimento da ciencia de xestión é considerado un crédito para Frederick Taylor (1856-1915 gg.). fundador da escola de xestión científica, Taylor, xunto con outros investigadores iniciaron o estudo dos medios e métodos de xestión.

ideas revolucionarias sobre como xestionar, motivar ocorreu antes, pero non estaban na demanda. Por exemplo, un moi exitoso foi o proxecto Roberta Ouena (inicio do século XIX). A súa fábrica en Escocia trae máis beneficio a través da creación dun ambiente de traballo que motivar a xente a traballar de forma eficaz. Traballadores e as súas familias son fornecidos con vivenda, traballo nas mellores condicións, nós animou premios. Pero os empresarios de que o tempo non estaban preparados para seguir Owen.

En 1885, houbo unha escola empírica, cuxos representantes en paralelo coa escola Taylor (Drucker, Ford, Simons) eran da opinión de que a xestión é unha arte. O liderado de éxito só pode basearse na experiencia e intuición, pero non é ciencia.

Foi en Estados Unidos a principios do século XX había condicións favorables en que o inicio da evolución das escolas de xestión científica. Nun país democrático que formou un mercado de traballo enorme. O acceso á educación axudou a moitas persoas intelixentes para mostrar a súa calidade. Desenvolvemento do transporte, a economía contribuíu ao fortalecemento dos monopolios coa estrutura de gobernanza a varios niveis. Necesarias novas formas de liderado. En 1911 publicouse un libro Frederika Teylora "principios de xestión científica", lanzou as bases para a investigación no campo da ciencia nova - xestión.

School of Management Ciencia Taylor (1885-1920 bienio).

O pai da administración moderna Frederick Taylor propuxo e codificou as leis da organización racional do traballo. Coa axuda, el denunciou a idea de investigación que o traballo debe ser estudado por métodos científicos.

• innovacións de Taylor son os métodos de motivación, salario eficiencia, descanso e interrupcións na produción, o tempo, a regulación, a selección profesional e formación de persoal, a introdución de tarxetas de normas de traballo.
• Xunto cos seguidores de Taylor demostrou que o uso de observacións, medicións e análises axudar a facilitar o traballo manual e facelo máis perfecto. A introdución de códigos e normas de execución permitido elevar os salarios para os funcionarios máis eficientes.
• Os defensores da escola non ignorou o factor humano. Introdución formas de promover posible aumentar a motivación dos traballadores para aumentar a produtividade.
• Taylor desmembrado prácticas de traballo, separados responsabilidades de xestión (organización e planificación) do traballo real. representantes das escolas de xestión científica cría que realizar funcións administrativas teñen persoas con esta especialidade. Eran da opinión de que a concentración de distintos grupos de funcionarios sobre o feito de que son capaces de facer as organizacións máis exitoso.

O sistema creado por Taylor recoñeceu máis aplicable aos xestores das bases coa diversificación expansión da produción. A escola da administración científica de Taylor creou unha base científica en vez de prácticas de traballo desactualizados. Á escola partidarios pertencía a investigadores como F. e L. Gilbert, G. Gantt, Weber, G. Emerson, H. Ford, G. Grant, OA Yermansky.

O desenvolvemento da escola de xestión científica

Frank e Lillian Gilbreth estudou os factores que afectan a produtividade. Para bloquear o movemento ao realizar operacións utilizaban unha cámara de cine e propia invención do instrumento (mikrohronometr). A investigación permitiu cambiar o curso do traballo, ao eliminar movementos innecesarios.

Gilbreath aplicado normas e equipos para a produción, que aínda levou ao xurdimento dos patróns de traballo que aplicaron escola de xestión científica. F. Gilbreth estudou os factores que inflúen na produtividade. El partiuse en tres grupos:

1. As variables relacionadas coa saúde, estilo de vida, a nivel físico de cultura e educación.
2. As variables relacionadas coas condicións de traballo, medio ambiente, materiais, equipos e ferramentas.
3. As variables asociadas a unha velocidade: velocidade, eficiencia, automaticidade, e outros.

Como resultado, as investigacións Gilbert concluíu que os movementos son os factores máis importantes.

regulamentos básicos escolares xestión científica finalizaron Maksom Veberom. O científico formulou seis principios para o funcionamento racional da empresa, que se atopa no racional, instruíndo, racionamento, a división do traballo, a especialización do Consello de Administración, a regulación das funcións e subordinado a un obxectivo común.

School of Management Ciencia F. Taylor eo seu caso foi continuada contribución Genri Forda, complementando os principios de Taylor, para padronizar todos os procesos na produción de dividir a operación en etapas. Ford mecanizada e sincronizada produción, dispóndose no principio do transportista, polo que o custo de produción diminuíu 9 veces.

A primeira escola científica de xestión tornáronse unha base sólida para o desenvolvemento da ciencia de xestión. Taylor Escola distínguese non só moitos puntos fortes, pero tamén debilidades: o estudo do ángulo de control da visión mecánica, motivación a través da satisfacción das necesidades utilitarias dos traballadores.

Administrativa (clásica) Escola de Investigación de Xestión (1920-1950).

Escola administrativa iniciou o desenvolvemento de principios e funcións de orientación, buscar unha visión sistemática para mellorar a eficiencia de toda a empresa de xestión. Unha contribución significativa para o seu desenvolvemento foi feita pola A. Fayolle, D. Mooney, L. Urwick A. Ginsburg, A. A. Sloane Gastev. Nacemento Escola de Administrador asociado ao nome Anri Fayolya, traballou máis de 50 anos para o beneficio da empresa francesa na área de procesado de carbón e mineral de ferro. Dindall Urwick serviu como consultor de xestión en Inglaterra. Dzheyms Muni traballou baixo Alfred Sloan na "General Motors".

escola de xestión científica e administrativa desenvolvida en direccións diferentes, pero se complementan. Os defensores da administración da escola considerouse como principal obxectivo a alcanzar a eficiencia da organización no seu conxunto, utilizando os principios universais. Os investigadores foron capaces de ollar para a empresa dende o punto de vista de desenvolvemento a longo prazo, e identificou común a todas as características e normas de empresas.

No libro, Fayol "Xeral e Administración de Industria" Xestión foi primeiramente descrita como un proceso que inclúe varias funcións (planificación, organización, motivación, regulación e control).

Fayolle fixo 14 principios universais que permiten a empresa a acadar o éxito:

• división do traballo;
• a combinación de autoridade e responsabilidade;
• manter a disciplina;
• unidade de mando;
• dirección común;
• a subordinación dos intereses dos seus propios intereses colectivos;
• A remuneración do persoal;
• centralización;
• interacción da cadea;
• a orde;
• xustiza;
• estabilidade dos postos de traballo;
• iniciativas de promoción;
• espírito corporativo.

escola de relacións humanas (1930-1950 bienio).

as escolas clásicas de xestión non teñen en conta un dos principais elementos dunha organización de éxito - o factor humano. As deficiencias de enfoques anteriores permitiu a escola neoclásica. Súa contribución significativa para a xestión do desenvolvemento foi o uso de coñecementos sobre as relacións interpersoais. O movemento de relacións humanas e ciencias comportamentais - esta é a primeira escola científica da xestión, que usou para conseguir psicoloxía e socioloxía. O desenvolvemento da escola das relacións humanas comezaron por dous estudiosos: Mary Parker Follett e Elton Mayo.

Señorita Follett primeiro chegou á conclusión de que a xestión é garantir que o traballo coa axuda doutras persoas. Ela cría que un director non debe só formalmente tratados cos subordinados, e debe ser o seu líder.

Mayo probou a través de experimentos que regras claras, instrucións e salarios decentes non sempre levan a unha maior produtividade, el considera o fundador da administración científica de Taylor School. Relacións no equipo moitas veces superan os esforzos de xestión. Por exemplo, a opinión de compañeiros pode ser máis importante para un impulso empregado de especificar un director ou recompensa financeira. Mayo naceu grazas á filosofía social de xestión.

Os seus experimentos Mayo realízase hai 13 anos nunha fábrica en Horton. El demostrou que as actitudes de cambio das persoas para traballar pode ser debido á influencia do grupo. Mayo aconsellamos a usar na xestión de incentivos espirituais, como comunicacións dos funcionarios cos compañeiros. El instou os líderes a prestar atención aos relacións no equipo.

"Experimentos Hortonskie" foron o inicio:

• estudo das relacións colectivas en moitas empresas;
• fenómenos psicolóxicos grupo de contabilidade;
• detección de motivación;
• Estudos das relacións entre as persoas;
• identificar o papel de cada membro do equipo e un pequeno grupo no equipo de traballo.

Escola de Ciencias do Comportamento (1930-1950 bienio).

O final dos anos 50 - un período de renacemento da escola da escola de relacións humanas das ciencias de comportamento. O primeiro foi hai métodos para a construción de relacións interpersoais, ea eficiencia do funcionario e para a empresa no seu conxunto. enfoques científicas de comportamento e xestión escolar levaron ao xurdimento de novas funcións de xestión - xestión de recursos humanos.

Polas figuras importantes desta área son: Douglas McGregor, Frederika Gertsberga, Chris Argyris, Likert Rensisa. O obxecto de científicos convertéronse en interacción social, motivación, poder, liderado e autoridade, estruturas organizativas, as comunicacións, a calidade de vida no traballo e traballo. A nova visión afastouse as técnicas de construción de relación en grupos e focado en axudar ao empregado para realizala-los as súas propias capacidades. O concepto de ciencias de comportamento foron utilizados na creación de organizacións e xestión. Os defensores afirman a propósito das escolas: a alta eficiencia da empresa, debido á alta eficiencia dos seus recursos humanos.

Douglas McGregor desenvolveu unha teoría sobre os dous tipos de xestión de "X" e "Y", dependendo do tipo de relación cos seus subordinados: autocráticos e democráticas. O resultado do estudo foi a conclusión de que o estilo democrático dunha xestión máis eficaz. McGregor cría que os xestores deben crear un ambiente no que o empregado non só pasar esforzo para acadar os obxectivos da empresa, pero tamén para acadar obxectivos persoais.

Contribución importante para o desenvolvemento da escola ten un psicólogo Abraham Maslow, que creou unha pirámide de necesidades. El cría que o xestor que ver esixencias subordinadas e seleccionar métodos adecuados de motivación. Maslow identificou necesidades primarias permanentes (fisiolóxica) e secundaria (social, prestixio, espiritual), está cambiando constantemente. Esta teoría se tornou a base para moitos de modelo motivacional de hoxe.

Escola visión cuantitativa (1950)

A gran contribución da escola foi o uso de modelos matemáticos na xestión e unha variedade de métodos cuantitativos na toma de decisións de xestión. Entre os defensores da escola reservar R. Ackoff, Bertalanffy, R. Kalman S. Forrestra E. Rife, S. Simón. Dirección pretende introducir na xestión das principais escolas de xestión, métodos e aparellos das ciencias exactas.

O xurdimento da escola era debido ao desenvolvemento da cibernética e operacións de busca. Dentro da escola había unha disciplina independente - a teoría das decisións de xestión. Estudos desta área están asociados co desenvolvemento de:

• métodos de modelización matemática das solucións organizativas formulación;
• algoritmos para seleccionar as mellores solucións utilizando estatísticas, teoría dos xogos e outras abordaxes científicas
• modelos matemáticos para fenómenos na natureza aplicada e abstracta da economía;
• modelo a escala, simulando a sociedade ou empresa custo modelos de balance individuo ou produción de produtos, modelos para predicir o desenvolvemento científico, tecnolóxico e económico.

escola empírica

escolas científicos modernos non pode ser imaxinada sen os logros da escola empírica da xestión. Os seus representantes cría que a principal tarefa no campo da investigación de xestión debe ser unha colección de materiais prácticos e creación de recomendacións para os xestores. destacados representantes da escola convertéronse en Peter Drucker, Rey Devis, Lourens Nyumen, Don Miller.

A escola axudou a controlar a distribución dunha profesión separada e ten dous sentidos. A primeira - problemas de xestión da investigación agora a desenvolver e implementar conceptos modernos de xestión. O segundo - un estudo de deberes e responsabilidades dos xestores de emprego. "Empiristas" afirmou que o líder fai certos recursos dunha única entidade. Ao tomar decisións, céntrase sobre o futuro da empresa e as súas perspectivas.

Calquera director foi deseñado para realizar determinadas funcións:

• definición de obxectivos de negocio ea elección de camiños de desenvolvemento;
• clasificación, distribución de traballo, a creación da estrutura organizativa, contratación e colocación de persoal e outros;
• promoción e coordinación de persoal, supervisión en base das relacións entre os xestores e os funcionarios;
• análise de avaliación da empresa e todos os empregados sobre el;
• motivación, dependendo dos resultados operativos.

Así, as actividades do xestor moderno convértese en complexa. O director debe ter coñecementos de diferentes áreas e aplicar os métodos comprobados na práctica. Escola número permitido de problemas de xestión significativas comunmente encontradas na produción industrial a gran escala.

Escola de Sistemas Sociais

social escolar usa para alcanzar a escola de "relacións humanas" e considera o emprego, como persoa con orientación social e as necesidades son reflectidas no ámbito organizacional. ambiente corporativo tamén afecta as necesidades de educación do emprego.

Por máis brillantes representantes da escola inclúen Jane Marzo, Herbert Simon, Amitai Etzioni. Esta tendencia no estudo da situación e do lugar do home na organización foi máis lonxe do que outras escolas de xestión. Resumidamente expresar o postulado de "sistemas sociais" do seguinte xeito: as necesidades do individuo e as necesidades colectivas e, xeralmente, moi distante.

A través do traballo dun home é capaz de satisfacer as súas necesidades a través de nivel tras nivel, movendo-se máis elevada na xerarquía das necesidades. Pero a esencia da organización é tal que moitas veces contradi a transición ao seguinte nivel. Emerxente barreiras aos movementos dos funcionarios para os seus obxectivos agora causar conflitos. tarefa escolar - para reducir o seu poder coa axuda de institucións de investigación como un complexo de sistemas socio-técnicos.

Xestión de Recursos Humanos

A historia da aparición da "xestión de recursos humanos" remóntase aos anos 60 do século XX. O modelo do sociólogo R. Milles considerou o persoal como fonte de reservas. Segundo a teoría, a xestión suave non debe converterse no principal obxectivo, como predijeron escolas científicas de xestión. Brevemente, o significado da "xestión humana" pode expresarse do seguinte xeito: a satisfacción das necesidades debe ser o resultado do interese persoal de cada empregado.

Unha excelente compañía sempre sabe como manter excelentes empregados. Polo tanto, o factor humano é un factor estratéxico importante para a organización. Esta é unha condición vital para a supervivencia nun ambiente de mercado complexo. Os obxectivos deste tipo de xestión non son só a contratación, senón a estimulación, desenvolvemento e formación de empregados profesionais que efectivamente implementan obxectivos organizativos. A esencia desta filosofía é que os empregados son os activos dunha organización, o capital que non require moito control e depende da motivación e dos incentivos.