Escola de relacións humanas como unha nova forma de xestión da administración científica

Na virada dos 30-s do século XX en Occidente comezou a formar os primeiros requisitos para o establecemento dunha nova escola das relacións humanas, que complementariam desenvolvemento clásicos e escolas científicas de xestión. necesidade maduro de creación cualitativamente novas formas de goberno, con base en relacións interpersoais con psicoloxía e socioloxía. Cada empresa no ámbito desta teoría foi considerada como un sistema social separado. O obxectivo da nova técnica era probar a importancia do factor humano como elemento principal e director da organización eficaz do traballo, así como mover o foco do traballo de control de xestión do persoal.

Escola das relacións humanas. visión moderna para a xestión

Crese que a escola das relacións humanas foi fundada por científicos Elton Mayo e Mary Parker Follett. Mayo realiza investigacións no campo da motivación do traballo na fábrica, no estado de Illinois "Western Electric Hawthorne" 1927-1932 º ano, chegou á conclusión de que un bo ambiente de traballo, idea avanzada de produción, incentivos materiais e salarios elevados - non sempre é unha garantía de alta produtividade do traballo. Durante o experimento, quedou claro que os empregados son necesidades inherentes non só fisiolóxica, pero tamén psicolóxicos, sociais, insatisfacción que leva ao mal funcionamento e absoluta indiferenza cara ao traballo. relacións humanas escola Mayo Isto proba que a eficiencia do traballo dos traballadores afectados polas cuestións como a relación entre o persoal do grupo e xestión de contas aos problemas colectivos. As forzas que xorden no curso de relacións comerciais entre a xente, e moitas veces superior de ter unha presión máis forte sobre o equipo que a xestión de pedidos. Por exemplo, os funcionarios do grupo creado en segredo os seus propios patróns de conduta, desenvolvemento de normas, moitas veces compañeiros máis preocupados aprobación prensa que os aumentos salariais. O grupo foi levado para facer o desfrute de arrivistas que máis satisfán os estándares xeralmente aceptados, así como as "redes" que funcionaron mal e abandonada.

relacións humanas E. Mayo recomendado para aumentar a produtividade para levar a cabo medidas de recuperación psicolóxica para o clima no equipo, para mellorar as relacións entre empresarios e empregados, tratar a persoa, e non como un coche, e en recoñecemento das súas calidades persoais, tales como asistencia mutua, a capacidade de cooperar, sociabilidade.

Escola de Ciencias do Comportamento

O seguinte paso no desenvolvemento do concepto de relacións humanas tornouse a ciencia do comportamento humano (behaviorismo). Escola de relacións humanas e ciencia comportamental para proporcionar respostas a novas preguntas, ela axudou na medida do posible revelar as capacidades internas de cada persoa e dar un impulso para maximizar a eficiencia. Os números clave de tendencias de comportamento facer R. Likert, C. Argyris, F. Herzberg, D. McGregor. A súa investigación sobre aspectos como motivación, liderado, autoridade, interaccións sociais, habilidades de comunicación e da calidade da vida cotiá dos empregados traballando.

factores do novo control modelo comportamental determinar se tales: o coñecemento dos traballadores das súas oportunidades, a satisfacción co traballo, expresada en un propósito común e os intereses colectivos, interacción social. E polo liderado da escola das relacións humanas e ciencias comportamentais enfocada na psicoloxía do comportamento do traballador durante o proceso de traballo, dependendo da motivación, comunicación cos compañeiros, o xefe da autoridade e liderado no equipo.