Como escribir unha proposta de produtos defectuosos

Hai casos en que a compra é de calidade inadecuada. Polo tanto, sería desexable en calquera cambio ou devolver o diñeiro para el. Pero, para comezar a ler, a escribir unha queixa para os bens de baixa calidade. Será capaz de facer todo só, sen axuda de avogados.

Como escribir unha reclamación sobre un produto errada: declaración

Escribir unha aplicación pode estar en calquera forma. Pero hai elementos obrigatorios que precisa especificar:

- É necesario presentar unha reclamación á tenda Director onde adquiriu o produto defectuoso. Ideal, este último nome e iniciais, pero se non sabe o xestor de datos, ten que escribir: "o Director da tenda (director de tenda) ....". No lugar dos puntos indica o nome da facilidade de compra.

- Na parte superior dereita da aplicación para especificar o nome coas iniciais, enderezo e número de teléfono.

- A continuación, describir o problema. Especificar todos brevemente: o número, onde adquiriu o produto, os defectos de calidade do produto atopado.

Como escribir unha proposta de produtos defectuosos: contar coa lei

Con base no artigo 18 da Lei "On Protección dos Dereitos do Consumidor", ten o dereito de:

- Solicitude de un substituto para o mesmo produto (mesma marca);

- pedir unha substitución para os mesmos produtos de outras marcas;

- demanda para reducir o prezo en proporción do defecto;

- esixir a reparación de mercancías en detrimento da tenda;

- a esixir o diñeiro de volta na súa totalidade.

Reivindicar a produtos defectuosos: características

Despois de describir a situación, ten que escoller un dos elementos anteriores, apuntando o nun comunicado, referíndose ao artigo 18 da Lei "Sobre Protección dos Dereitos do Consumidor". A continuación, escriba que, no caso de insatisfacción coas súas necesidades, mover unha acción xudicial.

Como presentar unha reclamación ao vendedor de produtos defectuosos

A declaración está preparado, agora temos que facer unha copia do mesmo, así como copias de cheques o documento de garantía. Un conxunto de documentos (solicitude, copia do documento de recepción e de garantía) están dando o director / director ou vendedor. Un punto importante: o empregado da tenda debe deixar a súa firma, selo e número de copias a dous.

consideración

Para determinados grupos de produtos que os tempos de procesamento que varían de 3 a 20 días. Tenda pode facer un exame independente, cuxos resultados serán decididos. De ser certo que o produto saíu de bater a súa culpa, o intercambio / recibir de volta o diñeiro para el non vai funcionar, de feito, pode ser obrigado a pagar para o exame.

Como escribir unha proposta de produtos defectuosos, a tenda non acepta aceptar a aplicación

Acontece que o vendedor se rexeita incluso a aceptar a reivindicación. Neste caso, envíe un correo-e (xunto con todas as copias) cun aviso na tenda. A data de presentación da solicitude é a data de recepción da carta presuma.

observación

- Se a tenda segue a ignorar a súa solicitude, póñase en contacto coa Comisión de Defensa do Consumidor.

- Se queres os bens adquiridos foi reparado, o vendedor debe proporcionar-lle un substituto para uso temporal.

Segundo a lista de Rusia PP 55 de 1998/01/19, o, existen produtos, a substitución dos cales o período de reparación non está dispoñible:

- vehículos motorizados motocicleta e, cadeiras de rodas;

- aparellos eléctricos, equipo médico e dispositivos utilizados por Perruquerías, así como artigos para o tratamento térmico;

- armas.